Қазақстан Республикасының Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігіне заңды және жеке тұлғалардан 2018 жылдың 9 ай ішінде 4 255 өтініш келіп түсті,оның ішінде «Электрондық үкімет» порталы арқылы жіберілген азаматтардың өтініштерінің саны 980 (23 %).

      Өтініштердің басым бөлігі жеке тұлғалардан 3 563 (84%) келсе,заңды тұлғалардан 692 (16%) өтініш келіп түсті.

     Өтініштер санаты бойынша былайша орналасты: өтініштер – 3 333 (79%), сұрау салулар – 646 (15 %), шағымдар – 222 (5%), ұсыныстар – 54 (1%).